CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGVU)
Lisette & Co France
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Article 1 – Identification de l’entreprise
Le présent site internet www.lisette-and-co.fr est édité par : Le Picasso Belge
SIRET : 106 599 178 00014
TVA intracommunautaire : FR10641740500011
E-mail : info@lisette-and-co.fr
Directeur de la publication : Frank De Decker
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) définissent les conditions d'utilisation du site ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lisette & Co France.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGVU.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Lisette & Co France s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, couleurs et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent légèrement différer du produit livré.
Article 4 – Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Lisette & Co France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Article 5 – Commande et paiement
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales.
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors de la commande, notamment :
-
Carte bancaire
-
PayPal
-
Tout autre moyen proposé sur le site
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Lisette & Co France.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard important, Lisette & Co France informera le Client dans les meilleurs délais.
Les risques liés au transport sont transférés au Client lors de la remise du colis par le transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le Client peut exercer son droit de rétractation :
-
via la fonctionnalité prévue sur le site lorsqu'elle est disponible ;
-
ou en envoyant une déclaration claire à : info@lisette-and-co.fr.
Les produits doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation, complets, en parfait état, non utilisés au-delà des vérifications normales et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception du retour ou présentation d'une preuve d'expédition.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux produits personnalisés, confectionnés sur mesure ou descellés pour des raisons d'hygiène.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Client bénéficie des droits prévus par la législation française.
Article 9 – Responsabilité
Lisette & Co France ne saurait être tenue responsable :
-
d'une mauvaise utilisation des produits ;
-
d'un cas de force majeure ;
-
d'un retard imputable au transporteur ;
-
d'une interruption ou d'un dysfonctionnement du réseau Internet ou de tout événement indépendant de sa volonté.
La responsabilité de Lisette & Co France est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
Article 10 – Protection des données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Le Client dispose notamment des droits suivants :
-
droit d'accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit d'effacement ;
-
droit à la limitation ;
-
droit d'opposition ;
-
droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, photographies, vidéos, illustrations, logos, graphismes, marques et autres éléments) demeure la propriété exclusive de Lisette & Co France.
Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le service client à :
À défaut d'accord amiable, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
Médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]
Les tribunaux français demeurent seuls compétents lorsque le litige ne peut être résolu amiablement.
Contact
Lisette & Co France
E-mail : info@lisette-and-co.fr
Site internet : www.lisette-and-co.fr
